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客户3月31号首访，新客户是我老客户的亲阿姨 ，想给小孩在杭州买套房子，托我客户给她了解一下杭州的公寓项目 ， 说是不信任别人，我老客户就跟她推荐了我 。 我把他们要求范围内的楼盘都推荐了一下 ，后来他们商量了下， 选择了两个盘 ， 看房的前一天， 我老客户就已经把我介绍给了他阿姨 ， 因为老客户说会一起陪同过来 ， 我觉得没有必要再去跟新客户制造聊天记录 ， 所以在进售楼部之前 ，两个客户都是知道我的 ，也知道我是分销，包括看房当天，老客户早上都给我打了微信电话，说是大概几点到这边，如果对方分销在确认客户到访时间的情况下 ，9个小时的时间 ，无论多大的理由都不应该不过来， 而且我带看的全程包括进门之前我并没有听到客户说起对方分销的存在， 至于对方所说的给客户转盘 ，谁说的这个话 ， 你可以让他当面对质， 我从头至尾都不知道对方的存在 ，如果知道对方的存在 ，说实在的 ，我会不给新客户制造聊天记录吗？ 而且我敢说，有我老客户这层关系，如果我知道有所谓的外地分销，这个单子我会处理的很干净，根本不会有后续这些麻烦。 我发这个也不是为了引起口水战 ，我只是觉得我这个单子明明通过正常渠道开发带看成交的，为什么判单是这个结果 ， 居然跟我一毛钱关系都没，最后还成了我是截客的
这个单子诚联领导给我最后的答复是这样 ，我没有和新客户直接的聊天记录 ， 所以这个单子跟我没有关系， 我觉得很可笑，老客户介绍的客户，还一起陪同来了，号码也提前给我了，这个不是正常客开途径吗？你们诚联领导所谓人家是外地分销 ， 可以不赶过来现场 ，我是不是可以理解为客户不相信他们，不愿意跟他们一起过来看房， 以至于后面他们知道客户买了这里，还是通过你们诚联嘴里知道的。诚联领导说他们前期委托过你们 ，那请问你们所谓的委托书在哪 ，您说您所谓的外地分销不需要亲自带看客户 ， 更不需要带看单，因为您说他们委托了你们的人， 由你们全权负责该客户的带看成交，我希望能看到可以拿的出台面的委托书或是你们合同上的体现 ，没有撞单的情况下， 你们诚联愿意帮所谓的外地的分销带看甚至成交 ， 然后算他们的单子， 跟我们没有关系 ，在我们正常带看成交的情况下，说撞单了， 请问是跟谁撞单了难道我跟你们诚联带看了同一组客户吗 ？ 如果你们诚联的确有合同或者委托书体现， 希望你们能提供， 如若没有， 你们诚联哪来的权利可以把这个单子全部判给别人 (你们诚联扪心自问，这个单子判的公平吗？ 也许只有你们自己知道)
来自: Android客户端 |
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发表于 2019-6-25 19:02:22
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