那一年,我在上海走投无路,心灰意冷的准备去火车站买车票,然后回老家的时候碰到一个高中同学,他西装革履,风度翩翩。我衣衫不整,灰头土脸。 那是我第一次接触房地产这个在我看来很神秘的行业,我用买火车票的钱买了一辆二手自行车,重整旗鼓,准备大干一场,衣锦还乡。 我那位同学是分行经理,他认真的教我如何一步一步做好这个房产经纪人的职业,我只记住了“服务”两个字。我先从最基础的开始做起,一个月我跑坏了一双皮鞋。换来的结果是,我对门店周围所有小区了如指掌。 整整4个月,我没有卖掉一套房子,我开始怀疑自己,怀疑人生。爸妈打电话告诉我,不行就回家吧。我差一点动摇。 我的那位同学注意到了我的变化,他告诉了我上面这十二个字。我真的很想像他一样买到属于自己的房子,开上属于自己的小车。我重拾信心,开始启航。 我每天要打上百个电话。 那一天,我接到一个电话,一个阿姨告诉我她有一套房子要往外出租,房子正好在我们门店后面的小区,我礼貌的回应,“我可以去您房子里面拍一些图片吗?” 房子是楼梯多层的三楼。我敲开门的时候,一个老太太坐着轮椅接待了我,出租的房子是对面的那套,老太太把钥匙给了我。临走的时候,忍不住回头跟老太太说:“您让我想起了我奶奶,可惜她不在了。” 奶奶让我没事可以来家里做客。没几天,我帮奶奶把房子成功出租了出去。一来二去,我知道了老奶奶在这个小区有三套房子,儿女都很忙,虽然住在一起,却没有太多的时间陪伴老人。 那以后,我每天上午都要抽出一个多小时的时间,把奶奶从家里背到楼下花园,晒晒太阳,聊聊天。从没有间断过。 这两年,奶奶的所有亲戚,儿女,晚辈。不管卖房,租房,买房,都经过我手。 现在,虽然我因为某种原因离开了上海,可是老奶奶依然会打电话过来要我有空去她家吃饭。 我能卖掉的第一套房子是老奶奶带给我的。我终于真正的认识到“服务”两个字的真谛。 做销售行业,最重要的就是服务精神。我可以很负责任的告诉你们,我帮助老奶奶是没有想过后续为了她能为我带来一大片客户。仅仅是因为她让我想起了我的奶奶…… 写在最后,这位朋友,如今已经是一个分公司的总经理。 |