“我签了许多英文合同，也看不懂是什么意思，签完字才让我出去，吹了一阵海风后我头脑有些清醒，立刻回去要求退房，但碧桂园的人就再也不理睬我了。”
[attach]18232[/attach]
中房报记者 李栋 北京报道2015年和2016年的年报中，碧桂园都将森林城市写在了年报的最前面。在业绩突飞猛进的同时，碧桂园试图在海外市场寻找新的利润增长点。不过，碧桂园开拓海外市场的野心正因为国家的外汇管理政策遭到重创。
与此同时，虽然香港媒体报道称，碧桂园在3月13日起，停止在中国展厅提供森林城市项目销售有关的服务。碧桂园集团副总裁朱剑敏也在4月5日接受香港媒体采访时，对此事作出了正面回应，透露马来西亚森林城市已经完全停止在中国的销售计划。但中国房地产报记者了解到，3月13日至今，碧桂园仍然在以“财富考察团”的名义组织国内购房者前赴马来西亚购房。疑点重重的交易环节、不合理的购房条款，引发购房者的不满，纷纷要求退房，只是，面对30%的违约金和年化10%的滞纳金，这种努力并不顺利。
潜行销售安徽合肥市的刘娇（化名）每在雾霾严重时便会咳嗽不止，听到房地产开发商碧桂园方面组织了一个“特色财富考察团新马5天行”，讲到马来西亚空气清新、环境优美，便交了4980元的费用，虽然心知对方是开发商，但刘女士的原本打算是去新加坡和马来西亚旅游几天。当时，她不知道碧桂园森林城市项目已经在3月13日宣称停止在国内销售。3月28日，刘娇在南京登上飞往新加坡的航班。
早在3月初，碧桂园森林城市就传出展厅封闭装修、项目停止销售的消息。事件持续发酵，新加坡《联合早报》称，碧桂园自3月13日停止在中国展厅提供森林城市项目销售有关的服务；碧桂园集团副总裁朱剑敏在4月5日正面回应，透露马来西亚森林城市已经完全停止在中国的销售计划。
记者向森林城市销售人员了解到，森林城市的销售工作一直在进行。只不过，在3月以后，所有国内购房者必须到马来西亚森林城市项目所在地实地购买。碧桂园并没有以购房团的名义组织国内人前去，而是以“特色财富考察团”的形式进行组织。
上述销售人员声称，由于外汇管制原因，国内的购房人数量已经不如之前，但森林城市一直在销售。“我们会在6月份组团前去马来西亚，如果人数足够16人，也可以在5月份就去。”
蹊跷的交易环节回忆起整个购房过程，刘娇认为自己是上当受骗。原定计划的5日考察活动，3月28日达到新加坡，3月29日晚上便来到位于马来西亚柔佛州的森林城市项目所在地。
3月30日一天，刘娇被几个销售人员团团围住，向其轮番讲解森林城市的环境优势、马来西亚交1元钱看3个月的病。刘娇本没打算买房，家中没有多余积蓄，身上只带了一张银联卡和一张中国工商银行的VISA信用卡。
“当时软磨硬泡，我一天没吃东西，只喝了他们的一杯饮料，感觉头晕脑胀，就稀里糊涂签了字。”
刘娇用银联卡交了1万元马币的订金，便声称自己已经没有资金。销售人员问其是否有其他银行卡，可以帮其办理低首付，刘娇便用中国工商银行的信用卡再次支付1万元马币。
“我签了许多英文合同，也看不懂是什么意思，签完字才让我出去，吹了一阵海风后我头脑有些清醒，立刻回去要求退房，但碧桂园的人就再也不理睬我了。”
刘娇开始并未告诉家人自己在马来西亚购买了森林城市项目。丈夫王先生无意间发现了购房合同以及夹在众多英文合同中的中文协议，协议注明，支付首付款后退房，需赔偿购房款30%的违约金，逾期支付房款，需向发展商承担逾期未支付房价款金额按日计算年化10%的逾期违约金。“我当时根本没有看到这张中文协议，她们只给了一摞英文合同，让我依次签字，这张中文协议是夹带在英文合同中，根本没让我看到。”
更让刘娇感到蹊跷的是付款方式。刘娇是在森林城市销售中心的POS机上刷卡支付，虽然中文协议显示的甲方是伊东发展有限公司，该公司是碧桂园注册在英属维尔京群岛的离岸公司，但银行凭证显示，收款方为碧桂园太平洋景有限公司。该公司是碧桂园与马来西亚公司合资成立，碧桂园持有60%的股权。
2016年12月31日，国家外汇管理局表示，个人年度购汇5万美元的便利化额度没有变化，同时重申个人购汇不得用于海外购房及投资等未开放的资本项下交易。
2017年3月初，有媒体指出森林城市项目让购房者以在香港购买投资性保险的名义规避5万美元的外汇管制。2016年10月，银联曾发布《境外保险类商户受理境内银联卡合规指引》，重申相关监管要求及业务规则，保证境内银联卡在境外的合规使用。上述文件规定：境内居民在境外购买与意外、疾病等旅游消费相关的经常项目保险，可以使用银联卡支付；其他保险项目严禁使用银联卡支付。境外保险类商户单笔交易不超过5000美元或其他等值外币。
今年3月，中国银联指令香港所有银行机构，对地产代理行业停止一切内地银联卡付款，香港发的银联卡不受此指令影响。
刘娇的两次刷卡行为已经构成购汇用于购买房产的行为，在咨询了中国工商银行信用卡中心之后，刘娇选择将信用卡挂失。
“我很不理解，既然不能刷卡在境外购房，碧桂园森林城市的POS机从何而来？”
中国房地产报记者向上述森林城市销售人员咨询，对方表示，森林城市有3个POS机，首付需要在马来西亚森林城市销售中心进行，分期付款在新加坡，或者办理陆港通龙卡，用该卡将钱汇到新加坡碧桂园账户上。
“新加坡是国际金融中心，政策很宽松，没啥监管。”
海外扩张遭遇客户断裂碧桂园在积极实施海外拓展战略，意图寻找新的利润增长点。这也是国内一些房地产公司最近两三年来的做法。
截至2015年12月31日，碧桂园拥有384个处于不同发展阶段的项目，其中379个位于中国，4个位于马来西亚（碧桂园森林城市、碧桂园金海湾、碧桂园钻石城、双文丹项目），1个位于澳大利亚（碧桂园悉尼莱德花园）。
森林城市尤其被碧桂园所重视。碧桂园称，森林城市首批货量已于2015年年末推出并基本售罄。森林城市是碧桂园与柔佛州政府合资开发的长远战略项目，预计总开发周期为20年，已拥有规划部分面积约为14平方公里，永久产权，座落于马来西亚伊斯干达特区，与新加坡仅一桥之隔，享受各类优惠政策，是“特区中的特区”。
海外项目在碧桂园的项目总数中所占比例并不大，所承担的主要任务是提升利润水平。2016年年报显示，碧桂园净利润收入136.63亿元，同比增长40.69%。2015年的净利润则为92.76亿元，同比下降9.31%。碧桂园在2016年年报中表示，森林城市项目预测利润率水平远高于国内同期开发项目，未来交付之时将有力地支撑集团利润水平。
公开资料显示，2016年森林城市的总销售额为180亿元，与碧桂园去年3088.4亿元的总销售额相比，该项目占总销售比约为5.83%。虽然海外项目国内销售受挫，碧桂园总裁莫斌则表示海外项目不会影响2016年碧桂园整体业绩，但对整体利润水平的影响将不容忽视。
2016年业绩会上，碧桂园集团董事局主席杨国强强调，森林城市项目很大，是卖给全世界的，不仅仅是国内的客户，会努力去全世界推销。
而《参考消息》的一篇报道称：在另一份声明中，碧桂园马来西亚分公司碧桂园太平洋景私人有限公司说，它正在向东南亚、日本、韩国、印度、中东、欧洲和美国的投资者推销森林城市。
这似乎并不容易，碧桂园仍然在变通利用“特色财富考察团”的名义组织国内客户前往森林城市，显然，国内客户正在急剧减少。上述销售人员表示，此前，碧桂园每周都会有看房团前往马来西亚，最近的一次“考察团”的日程安排是在6月。“6月份，森林城市会有新的政策出来，关于如何购买，如何付款。”
【案例】
碧桂园森林城市：全英文合同藏陷阱 诱导客户空白纸上签名
2016年跻身中国房企前三甲、森林城市停止在国内销售风波的消息让碧桂园再次成为舆论聚焦对象。4月5日，碧桂园集团副总裁朱剑敏在接受香港媒体采访时称，森林城市已经完全停止在中国内地的销售计划。同时表示，投资森林城市的中国客户若已缴首付，但因外汇管制政策而不能够缴付其余款项，可以申请取消订单，并不会被征收弃权费。
不为人知的是，森林城市的销售手段让购房者直呼上当受骗，退房的难度也超乎想象，被碧桂园火热宣传的森林城市背后是一批要求退房而不得的购房者。
面对写满对购房者非常不利的全部为英文的购房合同，购房者感到维权无力。
[attach]18233[/attach]
陷阱合同在看到碧桂园森林城市在央视做的广告后，李霞心动了，于2016年6月份，在马来西亚购买了2套碧桂园森林城市项目的房子，一套173平方米，一套48平方米，总价约500万元，首付款近50万元。
李霞现在回忆起整个购房过程，都会觉得荒诞又悔恨。当时她在森林城市项目毫无戒心地签了很多合同，也按了很多手印，但因为合同全部为英文，不懂英文的她并没有多想。“当时有个马来西亚的律师做翻译，但只是说这是什么，请签字，那是什么，没有问题，请按手印，都是英文，我也看不懂，签了合同，交了钱，给了几张纸，说回国就寄合同给我。”
回到国内的李霞开始感到事情有蹊跷，因为一直没有人联系她办理贷款事宜。一再催问下，当时带自己去马来西亚的“房导”才表示森林城市项目国内个人贷款不能超过200万元。自己的贷款额是400多万元，意味着必须补交200多万元才能办贷款。
中国房地产报记者以购房者身份向森林城市销售人员了解到，森林城市项目已经开发到第四期，户型从48平方米到500平方米不等，均价2.5万元/平方米，目前售出1.6万套。分三种付款方式，即全款、四年期分期付款、十年期分期付款。但十年期分期付款已经在去年底取消。该销售人员同时表示，由于外汇管制原因，森林城市项目在国内已经无法办理认购，必须前去马来西亚项目现场。“分期付款的钱将来也是打到开发商开设的账户上。”
国家外汇管理局于2016年12月31日发布公告，规定自2017年1月1日起，大额现金交易超过5万元要申报，跨境转账超过20万元也需申报，个人购买美元须明确填写购汇用途，并声明不会将外汇用于购买境外房地产或投资相关的保险产品，亦不得将个人额度借他人使用。该项规定被认为是政府打击地下钱庄、严控洗钱防止资金流向海外的重拳。
无力补交200万元现金，李霞要求重新选房或者退房，但碧桂园一概拒绝，并给出一个月期限补款200万元房款，否则将面临滞纳金、违约金，退款将面临总房款的30%赔偿。
之后的几个月没有人再联系李霞，2016年11月份碧桂园换了一个人和她联系，说可以办理贷款，让自己和直系亲属2个人一起贷款400万元，在自己表示同意后，碧桂园却再次没有任何消息传来。
2017年3月份，李霞开始寻找其他购房者一起维权。“3月5日联系到碧桂园总部后，第二天自己所在的昆明市有人联系她，说要寄合同。这样，2016年签署的合同，碧桂园终于在2017年3月份寄到自己手中。”
这时马来西亚森林城市项目上的人联系到李霞，对方表示李霞是自愿放弃贷款的。“我什么时候说过这样的话了，你们确认过吗？有我的签字吗？你们的意思是我放弃贷款然后这50万元的房款准备不要了吗？”面对李霞的愤怒，碧桂园森林城市的人说个人贷款不能超过200万元是一直有的，让李霞再补交200万元进去，而且由于2016年12月份到期，还要补交滞纳金。
自己什么时候签过这么多对自己不利的合同这事让李霞百思不解，后来仔细回忆，想起自己当时曾在两张空白纸上签了字。“因为当时在签字的时候空白纸夹在里面没有签着，‘房导’就一直找那张纸，找到了让我签，我一看什么内容都没有，随口说了一句，怎么还签白纸，‘房导’当时给了个借口，我没有用心听，也签了，现在回想，原来碧桂园要购房者签空白纸，是为了在签了字的空白纸上面打印不平等条约文件，这样就成购房者自愿同意的。”
在3月30日晚上购买了森林城市项目的刘娇（化名）也感到气愤。她在3月28日参加了碧桂园组织的“特色财富考察团新马5日游”活动，3月30日在森林城市销售现场，几个销售顾问对其“软磨硬泡”“死缠烂打”，一整天没有吃任何东西的刘娇在30日晚上签订了合同。但她同样没有看到写有30%违约金字样的中文协议。“当时就是签了很多英文合同，她们盖住了中文合同，只让我一遍遍地签字。”
[attach]18234[/attach]
维权艰难中国房地产报记者拿到的碧桂园森林城市的购房合同显示确是英文，翻译后发现，协议书上并未规定甲方违约的情况及责任，反而规定了作为乙方的买方，如果擅自解除合同，须支付总房款30%的赔偿金。
另外，协议书规定争议提交至中国南沙国际仲裁中心，由中国南沙国际仲裁中心适用《中国广州仲裁委员会仲裁规则》及中国法律进行裁决。
中国南沙国际仲裁中心的地址为广州市南沙区环市大道南2号南沙资讯科技园软件楼南502楼。
秦兵房产律师团队律师孙雨寒认为，碧桂园森林城市的购房合同对购房者极为不利，种种条款明显违反法律精神与原则。购房者签署这样对自己非常不利的合同，拖延下去只能导致扯皮现象，应该立刻采取法律手段。
[attach]18235[/attach]
李霞在马来西亚购房时碧桂园并未说过国内个人贷款不能超过200万元，所提出的重新选房与退房的要求均被碧桂园拒绝，现在李霞进退两难。目前，李霞已经联系上43个森林城市的购房者，大家遭遇大同小异，想要求退房，但碧桂园的态度和做法让这些陷入被动的购房者感到慌乱。“当时说可以贷款，现在又不行了，退房的话首付款不但不退，还要支付总房款30%的赔偿，我们也是左右为难。”
刘娇在回到合肥后，丈夫王先生无意间发现了中文协议，两人迅速意识到合同的不合理性。二人在咨询中国工商银行信用卡中心后，得知按照外汇管理局规定，不得使用银联卡和信用卡在境内境外购房，选择将信用卡挂失，并拨打市长热线投诉。
王先生同时向110报案，但刑侦大队与经侦大队均表示无能为力。拨打当时组织考察团的导购人员电话，对方并不理睬。
王先生随后和刘娇前往合肥的森林城市销售处，置业顾问声称，2万马币不会退还刘娇，是否支付30%的违约金则需要请示。心感不服，刘娇和王先生联系了合肥电视台，森林城市的置业顾问并未予以理睬。
之后，碧桂园方面让刘娇签署一份终止合同协议，但协议注明“按照原有购房合同约定赔偿违约金“，刘娇拒绝签字。碧桂园只好让刘娇另外写申请，申请减免30%违约金。
“十几道退房手续，不知道什么时候才能拿到退房款。有的业主已经等了半年多了。“刘娇无奈表示。
| 欢迎光临 经纪圈 (https://jj58.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |