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标题: 上海青浦志城上和里的魔幻看房记 [打印本页]

作者: 于向威 时间: 2023-11-15 09:34
标题: 上海青浦志城上和里的魔幻看房记
青浦志城上和里的魔幻卖房记:
2023.6月份带看了志城上和里客户，看的商铺。
客户第一次来看房，就看了近3个小时，蛮有诚意的。但因为价格问题，当天并未**交，一直到晚上八点多客户才走。
后面一方面和客户保持良好的沟通，一方面和售楼处探讨客户情况，及相关优惠问题，我们也希望客户可以最低价格**交。
在与客户的互动过程中，直到2023.8月份客户第二次出来看房:
这里解释一下，客户之前看中的是21号楼商铺，当天客户过来时，21号铺源，因为某些原因放不出来，《也就是不卖》，
所以转推荐了20号楼，因为客户位置预期问题，折腾了几个小时还是没**交，客户当时还是想买21号楼。
这次谈完回去后，我们分析市场铺源，通过客户实际需求情况，积极的与客户互动，引导，客户后面也认可位置，并约定下次的初步看房意向和时间。
这时意外小插曲出现了:
8月底，销售联系我说，客户找关系，联系到了他们营销总，老板，想让价格再优惠一点，
售楼处回复我说，因为客户第一次过来看房时，售楼部销售给的价格就已经是最后底价了，没法再优惠了？
因为时间太久了，我们也提出可以折佣的问题。但他们出于好心提醒不希望我们折太多。
就这样一直拖到了9月中下旬，客户要第三次出来看房，报备完，和销售市场沟通完情况，坐等客户到来。“”好嘛”，客户不来了，说有事情。
后面在联系，就一直推脱有事情，没时间，在后面电话也不怎么接，接了说没时间就挂电话，微信也不怎么回复了。
这时我们以为客户拖的太久了，凉掉了，并未多想。
后面只能和售楼处沟通，
销售给我们回复，这组客户，上至老板，营销总，下到经理案场销售，都是清楚的，并且都有接触沟通，所以不可能跳过我**交的。
也正是出于对案场各方面的信任，加上销售这样说，
让我疏忽大意，没有意识到问题所在，
心想既然你们领导都联系了，那就以你们为主好了，毕竟案场销售比我们要熟悉实际情况，都是为了**交嘛。中间也一直坚持和销售客户沟通，但客户还是爱搭不理，销售说也联系不上，但我们没有放弃，因为客户盘的太清楚，断定他一定会买这里。
结果被言中，也发生了意料之外的反转。
应该是11月1日晚上十点左右，
客户换了一个号码，避开了所有之前接触过客户的人，**交掉了。
后面我知道这个情况后，
马上向售楼部反馈这个问题，
售楼部回复说要核查这个信息，后面确认是同一个客户后。
但给我们的说法是:我的带看保护期过了，不算我的客户。
我们公司老板联系了售楼部要讨个说法。
外联经理回复，说是要我们到售楼部和营销总当面聊这个问题，他们外联解决不了。
那我们就约好了时间去到了售楼部，出发前有确认营销总在的，并且告知了对方，我们到达时间，
好家伙，到现场后，市场经理过来，说营销总不在。
不清楚到底是真的有事不在，还是有意回避，毕竟出发前有确认，一个小时后不在了，
没办法，和市场经理沟通，希望他可以把我们反馈的问题传达上去，
最起码给我们一个答复，也算是有个态度，结果几天过去了，没有任何回复和反馈。这就比较恶心人了。
我们也是比较讲道理遵循行业规则的。
1.客户带看保护期过了这个我们认的，如果换**平常客户我们什么也不会说，谁有能力，谁搞**，算谁的。但这个有很多因素存在。
2.与客户经历过长久拉锯战，期间一直沟通无阻。
为什么客户接触到总包老板，营销总后，态度就发生了逆天的反转变化？把我们边缘化。
3.既然已经拖到过了保护期限，为什么要换号码？又为什么要晚上十点，避开之前接触过的人？《硬杠呀，反正我们也没办法》
这中间是有什么不能说的隐情？还是另有秘密可循？
整个9-10月是人为主导，还是利益相交？
到今天这个情况，我们也没有什么特别的要求，更没有证据说他们做的不好，相反这个项目确实有一定的独特性！
以上为真实带看经历，只为解除这魔幻的疑惑感！[抱拳]

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