谈判话术 | 想要突破销售业绩瓶颈，这11种应答模板必须会

经纪圈客服

在房产销售过程中，客户为什么愿意认同你的房源、最终购买呢？其实，多是谈判起了作用！你应该向你的客户传递什么？销售什么？今天小编为各位总结房产销售过程的各类谈判话术精髓，一起来学学吧！

【笋盘邀约，应对话术】

您好，有一套房子是刚登记的，房东很急卖，按行情可以卖到XX万，但现在房东只卖YY万，非常便宜，所以我第一时间通知您，明天下午只有3点能看，您到时候一定过来，我们到时候要好好配合一下，您带上定金和身份证过来，您爱人也一起过来，待会看的时候不要看太久，在房东面前假装不太满意，挑几个毛病，看好就走，我们明天能做的就是争取时间，房子您肯定满意，我明天要做的就说帮您谈价格就是了。

【业主放盘，质疑行情的应对话术】

我们昨天刚成交一套这个小区的房子，XX万(低于市场价)，目前手上也有差不多能接受这个价位的客户(探测房东对市场的了解程度)

如果房东说：怎么卖的这么低啊?那您看我家的房子那卖多少钱啊?你得顺势说，那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经验可以先给您个参考价位,或者咱们商定价格!您有没有什么心理预期啊，要不我帮您登记一下吧(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东见面谈能让房东加深对你的印象)

【对成交意向比较高的客户，逼单话术应答】

我为您找的这套房子是非常适合您的，您一定要珍惜这次机会，您要带上您的银行卡及您的家人，如果您不相信我，那这套房子您可以不用出来看，因为这是在浪费我们的时间，以我的经验这套房子今天应该很多人看，就看谁的速度快！

【面对基本要成交的客户，想快点成单得渲染急迫氛围】

以我的经验这套房子这样的价格过不了今天，要不就是房东涨价，要不就是速度快的人买走，所以您要带上您的家人及银行卡，我不希望您错过这套房子，您还要早些时候到，我会尽最大的努力帮您争取最佳谈判时间。

【面对拖延型客户，应答话术】

您也看了不少房子了，也看着房价一天天在涨，您也为此付出不少精力，那么这套房子这么适合您，又这么便宜，如果您再像之前那么犹豫，那我也帮不了您了，我该做的都做了，现在就看您自己了。

您现在就缺一个帮您做决定的人，我们也接触了这么久，我对您的需求也很了解，您如果相信我，就听我的，这套房是最适合您的，您可以买下这套房子。

您看今天这么多人看这套房子，如果您不相信我，您应该相信我们公司这么多经纪人，他们都认可这套房子，都带他们的客户看，所以错不了，您不要再犹豫了，尽快做决定吧，要不这房子就是他们中的一人了，到时您后悔就来不及了。

您还在商量什么呢，房子不等人，您要商量就直接和房东商量吧，这样您也不会错过这次这么好的机会，如果谈不拢，您可以不买的。

如果您再不定，您错过了，叫我以后再帮您找这样的房子，可就很难找了，到时您就会把这套房拿来和其他房子对比，那您就更买不到房子了。

【客户表示意向后，与客户沟通话术】

其实是这样的，这个房子现在有两个客户在谈，房东有点想涨价，如果您表现满意或问他价格，他会认为您很喜欢，他就会涨价。您一定要配合我，到时，我谈价格也比较好谈，我也希望您能买到物美价廉的房子，您说呢？

我很理解您，希望最低的价格买到房子，说实话，这房子已经很便宜了，上周我这边刚卖一套（举个例子，供客户参考）估计价格谈不了多少，您看多少钱可以接受，我同房东谈一下。

【客户迟到，应对话术】

（拨通客户电话，当着房东面打）您好，张先生，我是小王啊，您现在哪里，快到了吗？啊，再等2分钟是嘛，好的，您快点好吗，因为房东等了很久。。。。。。。房东，再等2分钟客户就到了，不好意思，他说路上有些堵车，因为现在是上下班时间，实在对不起。

【带看时，客户提出质疑】

客户：您们怎么每次都带这么多客户看，这样房东就很难谈价格。

经纪人：小姐/先生，主要房东平时比较没时间，他希望我们能够把客户集中在一起，要看就一起看，免得他一天要接待好几次，很麻烦，另外，我们这么多的门面，客户也很多，这么好的房子，作为经纪人，谁都想签单。至于房东那边您放心，他是我们的一个老客户，只要您房子满意，价格我们帮您谈。

客户：怎么这么多人看？

经纪人：这套房子真的很好，而且您看现在房价一直在涨，很多客户都希望在年前买到房子，并且这房子真的很好（讲出卖点，分析市场行情）说实话，今天这房子您如果看满意的话，要赶紧定。

【客户主动提出约家人看房，应对话术】

客户：什么时候房东这边方便，我叫家里人过来再看一下？

经纪人：大姐/先生，您看要不这样，您现在就打电话给您的家人，看现在能不能马上过来看，您也看到了，这么多客户在看，而且这房子这么好，我相信这房子在今天之内绝对卖掉，要是别别人定掉的话，真的很可惜，我会很心痛的，大姐/先生，您赶紧打一下电话，看您家里人多久到，我看房东这边能不能等！

【客户开始砍价，应对话术】

客户：房东这边最低多少？

经纪人：这房子这个价格已经很不错了，您看您最高能接受多少，我看能不能跟房东谈一下（这时候看价格跟成交价相差多远，若相差不远的话）要不您看这样好不好，您要不现在跟我到我们公司下个意向金，争取这个优先权，是这样的，我们公司有这样的规定，若谁先下意向金，谁就有这个优先权跟房东面谈，即使其他客户价格出的比我们高也没办法定，如果我们没办法谈到您这个价位的话，我们就把意向金一份不少退还给您，大姐/先生，我们赶紧走了，要不等会被我们同事下了，即使您的价格出的比他高我也没办法了。

客户：我回去商量一下，买房子这么大的事情，不跟买菜一样，说定就定。

经纪人：大姐/先生，您实话告诉我这房子您现在看的满不满意（停顿让他回答）您看房子都满意了，现在无非就是一个价格问题，没关系，您看您最高能接受多少价格，您跟我讲，不管怎样，我都会全力以赴帮您谈的，您放心好了，只有成交，我才有业绩，没有成交的话，我一分钱都拿不到，您看您最高可接受多少价格？

【客户还在观望，应对话术】

客户：没关系，现在房价这么高，肯定降的。反正我也不着急，我现在也有房子住。

经纪人：大姐/先生，我知道您现在不急，但是您说房子看到合适的，我认为您就可以定下来了，而且您说着房价会跌，我认为不见得，说白了，今年利息多次调整，主要针对炒房客，大姐/先生，您看您现在看到好的房子要赶紧定，房价绝对会往上涨了，您看这房子最高值多少钱？