经纪人在中介服务中应谨记

经纪圈客服

经纪人在中介服务中应谨记：从容决战。在经纪过程中，许多经纪新手往往会在最后签约成交时慌张，使得唾手可得的买卖功亏一篑，所以一定要沉着应战。

经纪人在中介服务中应谨记：不要得意忘形。在最后成交时，经纪人要有大将风度，喜怒不形于色，否则乐极生悲，使得顾客心中生疑，又落个竹篮打水一场空。

经纪人在中介服务中应谨记：不加争论。到了成交的阶段，顾客即便面临着满足欲望而付款痛心的关头。这时，经纪人应再鼓舞其欲望不断升温，而不要因顾客的一些无理言辞而与其争论。

经纪人在中介服务中应谨记：不要让价。一般来讲，到了最后关头，要不要减价就无所谓了，顾客这时要求减价，多半是存在侥幸心理，不会因为减不了价而改变主意。

经纪人在中介服务中应谨记：不到钱进货出之时不要得意忘形。因为签订合同并不能算经纪完全成功。虽然合同对顾客有一定约束力，但顾客仍可以改变主意，因为他只是交纳了一些契约金而已。即使钱进货出时也有退货之事，所以在这段时间千万不能过分得意以致忘形。

经纪人在中介服务中应谨记：使顾客感到是他自己在作选择。最好这么说：“瞧，您的选择既便宜又优质，实在有眼力。”避免说：“您听我的话没错，别的顾客听了我的话买了它都觉得很满意。”

经纪人在中介服务中应谨记：对容易误会的条款要再三说明。顾客对合同上的条款并不一定都很了解，有时签完合同后，会发现某个条款与他自己原来理解的不同，这往往对以后的交易埋下伏笔。顾客再仔细看了条款后，明知是自己的误会，他也有一种受骗上当之感。所以，在签约时，一定要再三强调说明合同中容易误会的和重要的条款，这样，从长远来看，也可建立很好的信用。

经纪人在中介服务中应谨记：向周围的人致谢。在签完约后，不仅要对签约者表示感谢，而且千万不要忽视其周围人的感谢。

经纪人在中介服务中应谨记：签约后转移话题。签约对顾客来说是进行了一场欲望与付款的艰苦交战，经纪人与顾客之间也是交锋不易，那么签约后就应该松弛一下紧张情绪，转移到轻松的话题上。切记不能久留，只呆抽根烟的功夫便应告辞。

经纪人在中介服务中应谨记：语气温柔和气婉转。签字时，话语一定要温柔婉转。如你说：“麻烦您在这签个字，盖个章。”这一定比你说：“请您在这里签字盖章。”要使顾客听起来舒服得多。

经纪人在中介服务中应谨记：不可久坐。即使是合同已签好，也不要久坐与顾客闲聊，因为这时顾客还在因付款而心痛，经纪人应让其“静心休养一段时间”。

经纪人在中介服务中应谨记：不要对你没有考察过的财产开价。一个经纪公司不能出售自己不了解的东西。一个人在没有彻底考察经过改造的房地产以前，是不能知道它的价值的。

经纪人在中介服务中应谨记：经纪人的目标是说服他人在商品所有权上作出一项重大决策，经纪人最重要的职能是进行交易谈判。谈判的基本要求包括：仪表整洁、穿着得体、充满自信。同样，机智、良好的判断和有关的商品及法律知识也是相当重要的。经纪人不要让客户购买超出其支付能力的商品，因为这只能导致顾客无法获得抵押贷款，或者顾客即便得到了抵押贷款，日后也会因无力负担而放弃它。