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如何让客户爽快交全佣?

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发表于 2018-2-1 13:49:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自江苏


尽管房产中介行业在中国发展很多年了,客户对于中介的认识相比于以前有了很大的提升;但是仍然有大量客户对于中介费很有抵触,砍价跳单之事常有发生。那么当客户提出“中介费打折”这样的要求该怎么应对呢?

一、定义:

中介费是我们付出的回报,是我们工作成绩的体现,是我们赖以生存的基础,是我们更好的为客户服务的保证。

二、心态

错误的心态:

1)有总比没有强,不管多少收了再说。

2)只管工作,不敢或是不好意思提中介费,一谈中介费那是店长的事。(例:心虚的说出我们中介费1.5%、我冒昧的问一句,中介费能给我多少?)

导致的结果:中介费总是打折,越收越低,结果要做同样的业绩我们付出的劳动量要比别人多的多。

正确的心态:我们的中介费尽可能多收,一般是1.5% 。这是你应该付的。

导致的结果:工作做起来会很轻松,同时会更加自信。

三、尽量多收中介费的方法

客户方:

1.服务满意战略:让客户感觉你的服务是物有所值的,并且是物超所值的;

2. 事先试探客户,看是否有打折意向及打折幅度,如果打折要做返佣的准备,且告知店长和房源方经纪人;

3.事先对中介费避而不谈,签单签前告诉客户带好1.5%的中介费,做顺势引导;

4.为了谈价你做出了哪些努力?具体罗列一下,让他真实的感觉到你的努力;

5. 学会卖人情,无论房价可谈否,要有意设置障碍告知整个谈价过程的艰难,我帮你试试,可能需要付出很多时间和心血;

6.试探客户是否因1.5%中介费不买房子;

7.签合同时带中介费,至少带一半中介费;

8.签好看房单;

9.对于不懂的客户,我们可采取包税的方法。

房东方:

1、尽量做独家房源,告知客户甩单的弊端,让房东配合我们,客户想甩甩不掉。

2、.教育好房东不是真正的客户不要报底价,以防我们的客户在任何一家中介都能知道房子的底价,我们就没有余地了。

3、和房东做好铺垫,如果多卖钱了,让房东把中介费补齐。

4、签好委托

四、在不同时期应对客户讲中介费的话术

打电话咨询时:

你们中介费怎么收,中介费打打折吧?

1.我们公司统一规定的,要求很严格,行有行规,如果每家店都打折,就乱了,公司就不好管理了。我们其他客户都是1.5%的佣金。你要不信有机会你来我们店,我拿给你看看。(准备好之前成交的合同放在秘书处随时可以查看。)

2. 我们每个店在总公司交了10万元保证金,如果打折了,区域就会扣我们公司的钱。店与店之间互相举报,以前就有人举报过,最近区域就有调查我们的一个连锁店。

3. 品牌不同,服务、信誉、成本都不一样,同样一个床铺,一星级饭店与五星级饭店如何相比。,品质好价格自然就高。安扬房产在扬州是知名品牌。我们从开始为您找房子,尽最大努力替您筛选好房子,节省您宝贵的时间;每一套房子我们都会认真核实产权情况,保证您交易的安全。全程跟进,直到物业交接水电费过户等售后服务。买房控制风险是很重要的。

4. 现在电视上,报上不是老有房产纠纷的事吗,买房子是大事,安全与安心很重要。安扬房产确保产权没有纠纷,安安全全的买到房子。几百万的房子付那点费用还是值得的。

5.您是看我们的广告选择的房子的吧,目前只有我们安扬每周都打广告,广告投入很大,而且我们的店面位置都很好,租金很贵,每个店都有十几名经纪人成本很高。如果都打折,好的中介公司都没有了,那以后谁还给你们规避买房子的风险呢?

带看时:

我一定要打折,要不我就从别人家看!

我是业务员,不是头头,这样我帮您打申请向公司呈报。再不行,若公司不同意,您可不买,自主权一直在您身上。现己来了,何必浪费时间,让我们先看看房子。

你们就带我看了一下房子就收1.5%。

1.您是不是觉得我们就带您看了一下房子就收这么多钱感到不值得是吧?我为这房子出了很多力别的公司找了那么长的时间,没找到合适的,我帮你节约了很多时间,虽然第一次带看,但是前期的筛选花了很长时间,这个是你看不见的,但不代表我们没有做的工作!

2.勘察房源,与房东谈价格,落实房产证等。而后期我们要负责协助客户办理过户,贷款,测绘评估,物业交接等一系列工作。直到房子安全无误交到客户手中才算结束。

现在其他中介都收x%,你们怎么收这么高。

1.羊毛出在羊身上,他收你1%, 又从房主那收1%,因为收了房主的钱,所以房价又不好意思跟房主杀了,这样吃亏的还是您呀。而我们只收一方6中介费,所以一定是尽全力帮您谈个好价钱,毕竟房价才是大头,中介费比较起来就是个零头不是吗?

2. 中介公司就是做信息的,信息快捷准确最重要。我们的房源好些是其它中介没有的。我们所能帮客户谈到的价格也是其他中介做不到的。

谈单前:

我在中介公司买过房子,都给我打折了

1.在哪个公司呢,哦,如果是小中介在管理上和房源信息方面跟我们都没得比,如果是加盟性质的,您能告诉我吗,他们一定是违反规定做的,如果被发现是要双倍罚款的。

2.别的公司赚取差价或转嫁给屋主,玩数字游戏,我们公司诚实守信的中介,秉承公平,公正,公开原则。

收这么高我就找其他中介直接做了

我们是讲诚信的,阳光操作,从来不收差价(暗示他从我们这里签了看房单,如果从别人家买我们也一样收中介费,买房子本来是高兴的事,再弄出那么多麻烦就得不偿失了。)

谈单时:

叫你们店长给我打打折

店长也没有办法,如果打了折工资奖金都要扣,这样吧,不瞒您讲,我们卖房子有奖金,我的奖金不要了给您再争取一下。(慎用)

不打折我就不签了

1.先不让,弱到客户要走再拉回来谈,要知道真正急的是客户不是我们。回来后在一点一点的让优惠越大,客户的胃口越大 。从98折-90折慢慢让。

2.公司规定中介费不打折,如果打折就扣我的工资,工资才只有两千元,如果扣了就只有喝稀饭,你肯定也不忍心看到吧,做辛苦度。

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