房产中介这条路我走了10年，有些经验一定要分享给大家！

经纪圈客服

房产中介是一个很苦，但是也很锻炼人的行业。很多年轻人特别是刚刚毕业的，进入到这个行业，一方面想要赚钱，另一方面也是想锻炼自己。当年的我，也是毕业没什么想法，就随大流入了这行。算下来也差不多有10年之久，今天想给大家分享一些经验，相信对大家一定有帮助。

1、强大的心理素质

我一入门就遭遇了一两个月都没开单的困境，整天满脑子的业绩任务却一单都没成，当时都快急疯了，幸好后来经过前辈开导以及自己调节才坚持了下来。所以，尤其对新手而言，不要因为一开始的受挫而否定自己，更应该积极乐观，拥有强大的心理抗压能力。

同时在与客户沟通时遇到各种问题很正常，我们要做的就是脸皮要厚、态度诚恳、坚持销售，不然怎么说销售是个极其历练人内心的职业呢。

2、过硬的综合实力

现在同行很多，竞争也很大，那怎么才能让自身被客户注意到并选择呢？我一直以来从没停止学习，因为只有丰富自己的知识视野，才更能赢得客户的另眼相看；而且每天都有看房产的相关热点，拓宽自己知识面、与时俱进，给顾客专业的感觉。

其实外在、行为举止都是我们被客户考量的标准之一，我每天都会保持形象干练整洁，待人处事礼貌得体，这样更容易赢得客户好感。所以说要想不被同行PK掉，首先自己要具备过硬的综合实力去与之竞争，强者生存。

3、积累的人际关系

很多时候我们得到的房客源信息除了是自己找的以外，还有别人提供了帮助。像自己的亲朋好友就不用说，一直是我们工作的支持者；但像物业、保安这种与我们工作息息相关的对象也是不容忽略的，他们手里握着该小区的一手讯息，更值得我们维持好关系。还有同行，虽然是竞争者，但有时也可以进行合作互利，所以还是要有一些同行的人脉的。

老客户一直都是我们的重点呵护对象，但这不仅仅是在咱这成单了的才算，那真没多少人可维持的。我们应该对只要在自己那有过接触往来的客户都一视同仁，诚恳对待，毕竟咱也说不好哪个就是咱下一个成单对象了。要是能做到人一有买卖房需求就第一时间想起你，那才是真正的厉害了。

4、良好的沟通能力

销售说白了就是靠嘴皮子完成的一项工作，从头说到尾只为了让这单能成，所以良好的沟通能力对我们来说是必备的。不管我们是洗盘、约见，还是面谈、带看等一系列工作流程都需要我们会“说话”以及“倾听”。

我们既要学会赞美、拉近与客户的关系；也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法，让他们有被尊重的感觉。这样也能在沟通中套出客户的真实需求，甚至可以探出双方成单的意向性，有助于我们后续工作的规划。

5、找房子和宣传

传统的洗盘、派单、驻守等方法就不用我多说了吧，这块我主要跟大家分享下网络找房和发房的技巧。现在房产网站很多，还不说其中夹杂不少虚假房子，更何况我们工作的一大半时间都在外面带看什么的，所以怎么及时找新房子呢？

我是用的扫房ERP软件，里面有挺多网站上的最新房子信息，我随时随地都可以获得一手消息了；而且它可以群发，我还不用自己想标题和描述啥的，这上面直接有模板，很省事。同时我们需要注意的是发房的时间要选好，不然发了没人看岂不白费，一般9:00-12:00、14:00-16:00、19:00-22:00都是网民找房高峰期，宣传效果最好。

6、争取独家房源

都知道房源对咱来说有多重要，所以在可以的情况下我们要力争拿到独家房源，增加竞争资本。其实做中介久了很容易就能辨别哪些房子适合争取为独家，接下来就要看我们的努力了。

首先我们要给房主留下好印象，获取信任，建立友善关系；接着就是从专业角度为房主分析市场行情和房产评估，让他感受到你的专业程度他才有可能放心把房子交给你；说到最后肯定是要介绍独家委托的好处，比如方便省事、安全高效等都可以是你说服房主的依据。

7、做好带看工作

带看前要做好准备，通过面谈时大概掌握的客户需求提前准备好合适的房子；或者提前用手机拍下房子真实图片，让客户更直观高效地进行筛选。而且要提前规划好带看路线和相关事宜，在比客户早到的前提下接客户去看房子，路上可以介绍下房子的信息，注意要优势和明显的短处都介绍到，让客户提前有心理准备。

在看房子的时候要注意尽量避免房东和客户的接触，万一跳单那对我们就不好了；我们最好不要一味跟在客户身边不停介绍，说多了招人烦还没效果，不如适当地给客户留几分钟自己感受下房子。带看完可以把客户带到公司询问意向，如果客户有事要走最好目送他离开再说。

8、有效的谈单技巧

当带看后客户有表现出意向，接下来就靠我们的谈单能力了。首先我们必须要获得双方的信赖和认可，保持中立原则；接着就是价钱方面了，我们要降低双方的心理预期，不然底价都告诉他们了接下来还怎么谈；其次是看谁比较好商谈了，如果有一方比较强硬，我们就必须死谈另一方进行些调整了，双方都能让步那就更好了，毕竟我们的最终目的是签单。

谈判时氛围很重要，要让双方留下良好印象，和谐签单；除了倾听双方意见并协调外，如果没差多少时我们还要把握机会、敢于要求，促成签单；如果必要的话，我们也可以进行逼单，但要把握好度。

9、做好售后服务

不是说签单完成我们的工作就结束了，我们还要做好售后工作。对任何一个有需求的客户都要诚心服务，给其留下良好印象，也使我们更了解客户情况，及时跟进，取得更多的商业机会，从而使服务具有连续性，提高工作效率。

10、持续的总结反思

像我们做房产经纪人的，单子没成很正常，而这种时候就需要经常对自己工作进行总结和反省。每天我们都应该在工作结束后记录下自己当天的工作内容和业绩，这样帮助我们更好地分析失败的原因，积累经验教训，下次就不会再犯同样的错误了。

做任何工作都是一个不断挑战学习的过程，虽然说做房产经纪人确实很累很苦，但更多的是对我自身的历练和成长。在这一路上我有收到很多前辈的帮助，才有了今天的成绩，所以分享我这些经验心得希望可以对你们有所帮助，让我们共同进步，单开不停！