一天朋友问我:你接触过许许多多的销售精英与成功人士,你觉得他们成功最重要的因素是什么? 我说:勤奋。他继续问:还有呢?我说:没有了,只有勤奋。他笑了,似乎觉得我的答案太过简单。我所见过的所有的销售精英,没有一个是不勤奋的。我所说的勤奋分两种,一种是 肢体勤奋,这个很明显,从他的工作时间、效率就可以看得出。(我不详细阐述并不是因为不重要,而是它的重要性太明显了。)另一种勤奋是 思维上的勤奋。 销售路艰辛,四体不勤的人根本不可能成为一个成功的“销售”,但凡真正开始业绩很好,最后却死掉的人,都是因为思维上的懒惰。 但很多人往往会忽略思维上的勤奋,并拼命靠肢体上的勤奋来弥补,于是他们工作时间越来越长,身体愈加疲惫,最后实在撑不下去。 很多人不理解思维懒惰,我举个例子,凡是在同一件事情上犯两次以上错误的人,以及有拖延症的人,都是典型的思维懒惰。
1.思维懒惰,就是不愿意把客户说的每一句话都想透彻 经纪人在谈单时,必须反复思考客户所说的每一句话,仔细掂量肢体语言和面部表情。只有掌握足够的基础信息,梳理出清晰的脉络,抓住问题中心点,做充分的准备,才能一举将客户谈下。 2.思维懒惰,就是谈不下单也不愿意思考问题 明明客户很喜欢这套房子,价格也很有优势,但却迟迟不下单。是客户还在对比其他行家的房子,还是哪里有顾虑?根源是什么?同样的问题遇到2、3次,就该设立相应的防范机制,避免同样的问题发生。 3.思维懒惰,就是思维惯性 当别人提出反对意见或挑战时,你是否不假思索就反驳? 或者你已经学会了谦卑的姿态,习惯性地接受/忽略?事实上,对反对意见或挑战的分析,不仅需要套用在自己的逻辑框架下分析,还应尝试打破自己的逻辑框架,尝试用对方的逻辑框架来思考,分析其逻辑的合理和矛盾之处。 重构逻辑框架(俗称毁三观)的过程十分复杂,你要尝试去理解一些“不合理”的事情。但它会让你的逻辑框架更明确,更牢固。打破惯性思维,就是思维的自我检修。也只有这样,在遇到客户提出的某些不可理解的想法和做出奇葩的事情,你仍可以顺利地解决问题。 4.思维懒惰,就是放弃独立思考 对“权威信息”“主流观点”不加甄别地采纳,放任自己的思维被引导,这是最危险的情况。在现今社会,独立思考可以最大限度地减少迷茫,尤其是销售。我们应当做一个有思想的销售,对每个产品有自己的理解,而不是只会照搬开发商的楼书。 5.思维懒惰,就是没有格局观 人们常说的要做正确的事、不要做好事,就是强调要有格局观。格局是从眼前的事情跳出来,把时间和空间的坐标轴拉长,从历史的角度、全局的范围来分析问题,特定的做法从长远角度来看,对整个局势会产生什么样的影响。没有格局观的人,通常会用自己那点可怜的道德(无论是职业道德还是社会道德)来做伪装。 你的格局决定了你能面对什么层次的客户! 6.思维懒惰,就是固守旧习 如果你觉得自己一直走老路、没成长,或者别人告诉你不够创新,那么你就是在固守旧习。 7.思维懒惰,就是对知识漏洞的容忍 工作中遇到自己不懂的事情,也觉得没关系,自欺欺人地蒙混过去,这种状态有另一个说法叫丧失好奇心,或者不好学。 总结&解决办法 解决以上所有问题的方法就涉及勤奋的第三层概念,它的界限比较模糊,既属于体力,又属于思维,叫 专注。 我认为能够专注的人不存在能力上的不足。甚至可以讲,一个人能够取得的成就取决于他的专注程度,因为专注所产生的能量简直太强大了,举个极端的例子,N个一分钟累加的效应可能永远都达不到一个专注的10分钟创造的效应。 专注是思维勤奋的一种状态,同时也非常耗费体力。
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