经纪学院丨有房看却总是没单开……该怎么办？

经纪圈客服

客户看房之后就直接成交的情况，是非常少的，有很大一部分客户都是不能马上做出买房决定的。但是，这部分客户决不能放弃，一定要有科学的客户关系管理意识，通过科学有效的管理轻松实现客户转行、提高签单率！

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第一步对客户进行分类

A类客户

有钱且购房意向强烈、对购房区域很了解的为A类客户。

对于A类客户我们一定要加紧跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要准确、到位。由于这类客户购房意向明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。

注意：时间上一定要把握好，了解清楚客户的作息习惯，抓准时机一锤定音。

B类客户

有钱但购买意向不明确、对购房区域不是很了解的为B类客户。

对于B类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源，供其挑选。当我们清楚了客户的购房意向时，再引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。

C类客户

有一定的购房资金和明确购买意向且对购房区域不是很了解的为C类。

对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。

注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也是可以转变成为B类和A类客户的。

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第二步客源管理

1、建立客源档案，详细记录客源信息。

2、区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。

3、定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。

4、培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们是在为他们提供方便，我要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。

5、将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好关系。

温馨提示

要深层了解客户的需求；匹配房源要精准；经常和客户沟通；关注客户的变化。

准客户是有时效性的，时间就是金钱。及时有效的开发与消化有效房源及客源两手都要抓，保证信息与客人有效的过滤。