1、大的社区环境介绍(交通/学校/医院/银行/超市等生活配套设施的介绍)
2、小区环境的介绍(物管情况及收费标准/绿化及休闲设施如游泳池/健身设施等的介绍,经纪人也可以了解一下小区的水电气等相关费用)
3、户型介绍
a、包括房间大小/开间/进深/空高/采光/朝向等,要重点并反复强调房子的优势。
b、讲户型的时候也可以采用为客户描述未来生活环境的方式进行;
重点:在整个带看的过程中经纪人要充满激情,有自信;同时要善于扬长避短,妥善的处理房屋的劣势,有些时候客户的喜好不同劣势也可能成为优势,要仔细观察并判断客户的心理。
4、灵活处理客户的异议:首先绝对不要和客户争辩,其次承认存在这样的事实,最后重点是弱化劣势、强化优势,并着重强调房屋的优点。
5、逼价(应注意报价时只能是客户的报价而不是客户的底价):这是带看的最终结果,只有客户出价了才有成交的机会,如果客户不出价,又浪费了一次成交机会。
不论客户出的价格是否高于卖方底价,在第一时间内都不要轻易答应,封杀客户的第一次出价。如果客户出价离目标价位差距较大,则必须坚决果断的否定他的价格并要求重新出价“这个价格绝对不行,昨天有个客户都出到***万,房东都坚决不卖,您现在出的这个价格确实没什么意义,如果您确实觉得这套房子还比较合适,您重新出个有诚意的价格……”
如果客户出价比较接近目标价位,根据我们对卖方的判断,要和房东协商,如果有可能成交就马上收意向金。
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