前几天有一名广西的同行在微信上跟我聊天,他说他目前经营三家店,其中有一家店的话,他是他自己亲自监管,其中一家店他自己监管,运作比较好,另外两家店外聘了两个店长,但是感觉店长不怎么合格,两家店的业绩就一般。他问我什么样的店长才是一名合格的店长? 今天正好借这个问题给大家分享什么才是合格的店长。 【1】控制人员流率 很多的一些店长上任之后,都发现自己不太合格,总感觉压力大,主要原因是:他也不知道在这个岗位上他要做什么事情,所以作为一个合格的门店店长,学会控制人员流失,因为大家都知道,我们中介行业人员流失率是非常高的,一个人在我们这里干了三个月,然后突然走了,他的成本其实是非常大的。 【2】学会因人定岗 作为门店最高一个指挥官,团队里面每一个人他都有不同的一些特点和一些优势,所以说,我们一定要学会发挥每一个人的优势,让他们在我们门店的店内,担任不同的一个角色,比如说有的人他善于跟踪客户,有的人善于挖掘房源,我们一定要想办法让这些人合作起来,让他们一起来做单。 【3】学会恩威并治,实行人性化管理 在我们的门店的管理过程中一定要有恩有威,这里面的恩,是指通过帮助经纪人做单,让经纪人对我们感恩对公司感恩,且作为店长,一定要有威信,就是要树立店长的权威。 【4】善用激励措施 作为一名合格的一个店长,一定要适当的运用激励措施,那比如说啊,在我们门店业绩不太好的时候,我们一定要想到用什么的办法去激励我们的员工更好的去做业做业绩,当我们做得更好的时候,我们也一定要想办法,如何让我们的员工业绩干得更好? 【5】坚持不懈的做培训和指导 我们这个行业很多的一些经纪人入行的时间都不是很长,包括我们有很多的一些店长,基本上手底下带了一些兵,都是入职时间不太长的,店长一定要坚持不懈的去培训,持续不断的提升新老经纪人做单的能力,并帮助经纪人解决作业过程中的难以应对的问题,指导经纪人提高各方面的能力 【6】学会数据化表格管理 这里面主要讲了一个就是数据化的一个管理,很多门店的一个店长在,带门店的时候只知道埋头做业绩,却不知道用表格来分析为什么有的经纪人业绩做的好,为什么有的业经纪人业绩做得比较差,所以一定要学会应用表格来管理,比如我们需要给业绩差的经纪人做辅导的时候,如果我们拿能拿出具体的一些数据,那这样的话经纪人他就知道没开单是因为基础数据查差。
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