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简单概述下，周女士委托刘先生（两人是亲属关系）给她在杭州了解下公寓项目，刘先生是我的老客户，项目我直接给他做的推荐，因为他们会一起过来，所以我都是直接联系的老客户。不过这里我强调一下，来看房之前两个客户都知道我，知道我是分销，新客户的号码老客户之前有发我（下面有截屏记录）所以报备带看成交这些环节都没有问题。成交以后被诚联中国告知单子撞单了，对方分销有给成交客户推盘过，说是知道客户会过来看房，委托售楼部接待，具体什么原因不来我到现在也不知道。而且客户是从外地赶过来，当天直签，9个小时的时间都没看到这家分销。从我接到客户，我也没听到客户有说起这家分销。4 T) E$ U$ A' V6 j# h- x" I8 _" d2 C) @
判单结果是这个单子跟我没什么关系，诚联领导给的原因是因为我没有和新客户直接的聊天记录，你们不认老客户转介绍，这些我都可以抛开。那请问诚联的领导，对方的带看确认单在哪里，按照你们的合同，站在对方的立场，你跟我要通话记录，那请问对方的带看在哪里？带看确认单在哪里？对方分销再远，9个小时都赶不过来？ 你们说的所谓的直系亲属关系这项我不太明白，两个客户来看房号码我都报备了，为什么会涉及到直系亲属这块？这个单子我咨询过很多总代和分销，没有你们诚联领导这种处理方式的，在这里我也想问问看大家的意见，还有就是以后你们诚联的项目，我们出去派单临时约访的，我是不是还要当着客户的面给他制造一个聊天记录，有直接聊天记录的才是你们开发客户的途径？
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发表于 2019-7-4 20:47:05
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