带看过程中，如何让客户体验最好？

经纪圈客服

带看过程就是一个最容易沟通的过程，因为在带看过程中客户最容易提出问题，也最容易说出自己的真实想法，所以如果能运用好这段时间，在介绍过程中，能让客户参与其中，这样会使得你的介绍更容易被客户接受，也会让你们沟通起来更顺畅。所以说在带看过程中客户体验是非常重要的！

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问问题，让客户参与

在带看过程中最要避免的就是唱独角戏，一定要和客户进行互动，让客户参与到其中。这样客户才会对房子的感受更加深刻，也才会有购买的欲望！比如：您看这地板是实木地板，不知道您是不是很喜欢这种实木地板呢？您觉得这个颜色怎么样，看着又耐脏又典雅是不是？

 

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时刻注意客户的反应

注意客户的反应也就是要学会察言观色，在介绍的过程中，不仅要认真详细，最重要的是看到客户的是否表现出明显的不满意或者在意，然后再针对性的化解和着重强调。比如客户觉得离地铁站比较远，就可以说离地铁远就是远离喧嚣，人员流动不那么杂乱，生活起居也更加的安静和安全等。总之就是要客户不满意，就要想办法提出相对的优势来化解；满意就可以着重多说几次，加深客户的印象。

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认真回答客户的疑问

在带看的过程中最怕的就是客户不提问，因为不提问你都不知道客户到底满不满意。尽管客户提问可能又让你觉得有点吹毛求疵的感觉，但是最起码也能表明客户对房子的态度。所以一定要认真回答客户的问题，并根据客户的问题来判断客户的兴趣点，这样，做到有问必答，尽量满足客户的需求，一定会让客户更加满意。

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让客户积极响应

在介绍的过程中，调动客户的情绪和节奏，让客户融入到你的介绍中内，能让客户更有购买的欲望。比如，介绍到房子的优势的时候，可以不停地、自然地问客户：“对不对？”“您觉得呢？”“您说是不是？”如果客户相信了那些优点，他是很愿意给予赞同的。所以尽可能从客户的回答中得到一些答复，你才能更好的判断客户的意向！

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与客户产生共鸣感 

与客户产生共鸣感其实比较难，因为只有当你们观点一致，或者有共同的兴趣爱好的时候才会有这种共鸣感产生。但是一旦有这样的感觉，那接下来你的介绍和沟通就会相当的容易和顺畅，不再会一个人自说自话，也不会显得枯燥无味，还能缩短经纪人与客户之间的距离和增进他们之间的感情，对销售很有帮助。

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让客户亲身感受

让客户亲身感受到房子的优势肯定比单纯的语言要更加的实在一些，所以除了光介绍，一定要让客户自己感受。比如说到小区绿化好，就可以带着客户在小区的园林里走一圈；说房子通风采光好，就白天打开窗户让客户亲眼看看；说视野非常开阔，可以主动让客户站在窗前眺望一段时间，让客户静下来好好的感受一下。这样可比只听一遍介绍强得多。