想成为销售大佬，学会这7个技巧就行了！

经纪圈客服

相信这个问题很多房产销售都曾一度陷入沉思，为什么一个客户跟我看了N套房子但就是不跟我成交呢？归根到底其实就是自己的修行还没到家，今天我们就来学9招销售的技巧吧！

1、学会倾听

倾听很重要，在销售中80%的成交都来自耳朵。客户需求、客户的满意度、客户对服务和产品的建议……都要从倾听中慢慢领会！认真的倾听不仅可以展现你的专业素养和耐心的态度，也能增进你和客户之间的信任，建立默契感。想成交就从倾听客户开始！

2、听懂客户的潜台词

很多时候客户都有自己的潜台词，听懂这些潜台词，才能避免让自己被客户讨厌。比如客户说“我对你不了解，风险太大，再考虑考虑。”，意思就是说价格太贵；“最近挺忙的，没有时间看房”，意思就是说对这个兴趣不大；“等你找到更好的再联系我吧”，意思就是说不要有事没事就来烦自己……所以只要把这些都弄懂了，学会察言观色了，那就可以准确避开客户的烦恼点了！

3、看懂客户的小心机

每个人都有自己的小心机，尤其是在谈话的时候，比如对他人评头品足的人，嫉妒心比较重；话家常的人，想跟你套近乎；要是有事没事的和你说起家里的房子、车子、投资，就说明喜欢炫耀。所以从言行举止中里面读懂客户的小心机，然后稍微迎合一下，搞定客户妥妥的！

4、注意客户“泄露”的信息

在生意场上，销售人员必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。通过聊天，客户的说话方式、语句表达、语气等，都是可以传达一些信息的，尽管这些未必是客户心甘情愿“泄露”的，抓住这些信息，就很容易抓住客户的情绪，也能尽快的调整好整个聊天环境和氛围。

5、了解客户的内心心情

了解客户的心情，对于接下来的沟通很重要。有好心情那肯定沟通会很愉快，交易的可能性也很大，但是如果客户心情很差，那极有可能会不欢而散，成交的可能性极低，甚至会惹怒客户。但是有些客户素质很好，就算心情不好也会隐而不说，那就需要通过客户的一些表现来判断客户的内心心情了。

比如客户一直笑而不语，说明他本身是不耐烦的，只是礼貌而不想打断你。

6、摸透客户的性格

不管什么销售，因人而异的销售方式都是最有效的。因为不同的人有不同的性格，肯定也会有不同的习惯和喜好，所以在对待客户的时候，明白客户的性格之后，根据客户的性格进行沟通和销售为最佳！比如客户性格直爽，那在报价和介绍的时候也不要遮遮掩掩。

7、读懂客户的“口头语”

不同的口头语也能在侧面反映出客户的性格，比如“我个人的想法是···”“是不是···”“能不能···”和蔼可亲，能做到客观理智，冷静分析，然后做出正确的判断；经常使用“却是如此”的人。大多是浅薄无知；“绝对”多的人。武断的性格显而易见……读懂这些口头语了，也就知晓客户的习惯和性格了！