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很多业务员在打电话打到加微信以后第一时间直接发给客户一个项目资料包,以及活动信息。或者一大串的项目简介图片等等。让客户去看……如果你是客户,你会看吗?
正确方法:
,应该先问好,再做一遍自我介绍。然后客户百分百都会回复你,你好,或者。
,挖掘客户需求(例如:发一张户型图,然后再讲解并询问:您对这个户型有什么问题吗?按照这类方式去讲解项目信息来套取你想要了解的客户需求。聊了30分钟左右我相信客户的基本购房需求你也摸的差不多了。然后客户也对你的那层“隔阂”也打开了。跟普通朋友差不多了。下次邀约客户的时候也会比陌拜邀约要简单多。最后一定要给邀约的时候做个铺垫。例如:结束的时候发一句,我们项目周末会有一场非常难得的活动,针对于外地客户优惠力度比本地还要多。具体什么时候出来,我提前一天会通知您过来看房。有什么问题,您随时微信联系我。或者打我电话。再介绍自己一遍!!!)
,闲暇时候少发项目信息,或者胡乱邀约客户,询问客户什么时候有时间等信息。根据客户的“类别”多分享分享奇闻趣事,让他们感觉你是一个很有幽默风趣的经纪人。跟你聊天不压抑。
注释:此方法针对于新客户,属于售前!
售后维护下次分享!!!
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