1%的销量是在电话中完成的 2%的销售是在第1次接洽后完成 3%的销售是在第1次跟踪后完成 5%的销售是在第2次跟踪后完成 10%的销售是在第3次跟踪后完成 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成 跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。 跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?” 跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略: 采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;为每一次跟踪找到漂亮的借口; 注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为1周;每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。 调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何? 销售最大的收获 不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人! 销售最大的敌人 不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!
|