房产销售黄金法则，没有回答不了的问题！

经纪圈客服

房产销售的黄金法则，没有回答不了的问题，只有不能回答的问题和不会回答的销售。

在优秀的房产销售看来，只有客户想不到的问题，没有他回答不了的问题，从而大小客户的担心和顾虑，顺利成交。

看看下面2个问题，怎么回答？先自己想一想，如果是你会怎么做，然后再看答案。

1、  期房能否按时交房？

很多客户对期房不能按时交房比较顾虑，担心楼房烂尾。如果你不能成功打消客户的这点疑虑，增强购买信心，那么客户很有可能就流失了。

现在提供三种做法。

A话术：

您关心能否按时交房时太正常了，不过说老实话，我们比您更担心这房子能不能按时交付。为什么呢？您买的房子是一期，后面还会陆续开发二期、三期等，土地已经拿下了，这一期就是个样板，是要打开市场，塑造口碑的。如果第一期不能按时交付，那谁还敢买后面建的二期、三期，那不是砸自己牌子吗？况且，我们在全国各地，比如北上广深、杭州、无锡、苏州等地都有项目，这么多年下来，从来没有过延期交房的记录，每次都是提前交付，所以这个交付时间，您不用担心。

B话术：

如果客户依然犹豫。

我为您深入解释一下，其实期房能不能按时交楼，最关键的是要看它的盖楼资金能不能按时到位。说明白点就是这会能卖出多少钱，能筹到多少钱。如果开发商筹不到钱，自然也就没法开工建了，交楼的时间就肯定会有问题。但是我们这里不一样，我们已经和银行签订了贷款协议，而且这房子卖得这么好，从开盘到现在，才短短的一个月，已经卖掉了70%，资金上完全没有问题，没有理由延期交楼，您说是不是这个理？

 C话术：

前面两种都是用感性说话，接下来用用理性思维。

其实这个问题，您完全不用担心。您看啊，这个交楼的日子都是严格地写进合同里的，推迟一天都会承担相应的违约责任。哪个老板会冒这个风险呢？您放心好了，肯定没问题的，保证能按时交房给您。

2、  房屋的工程质量有没有保证？

房屋的质量和交房时间一样，也是购房者最关心的问题。

A话术：

您买的这个房子是一期工程，后续还会有二期、三期等等，土地已经批下来了，这一期就是个样板，要闯市场、打口碑的。如果质量上出现问题，那可真是砸自家牌子，后面的房子就压根没法卖了。现在做地产的老板们，眼光长远着呢，谁也不会犯这样的错误，都想着要长远发展呢，您说是不是。

B话术：

进一步打动客户，做一个交底的内行。

您提到房屋质量问题，想必您也是比较关注这块的，知道现在国内的有些楼盘质量是靠不住的，但您不知道其中的猫腻，我呢，了解一些，稍微给您透露一点。很多开发商的机制有问题，他们选择工程队的时候不够公平、公正，净搞暗箱操作，选择有交情的，有关系的，就是不选有实力的。这就埋下了隐患。而且现在的工程项目是采用承包制的，一层一层转包下去，这中间为了要拿到更多的回扣，往往就是谁家便宜用谁家，质量问题当然没法保证了。但是，我们是不一样的！首先，我们的施工队是从50多家工程队中投标产生的，不会再出现转包的问题，而且所有的建筑材料都不会由施工队来购买，而是有统一的工程部门进行批量采购，质量上绝对没有问题。再者说，只要工地施工，就有我们的技术专家在现场监督，保证不会让这些施工队有偷工减料的机会，质量自然是绝对不会出问题的。

C话术：

如果客户还有疑虑，就祭出大招，聊合同条款。

您看，这份房屋销售合同中都已经明确规定了，工程完工后，要由质监部门检验合格后才能交付使用的，您总该相信这么权威的检测吧。如果说真有什么质量问题，谁也承担不起责任不是，所以这个检验还是很严格，绝对可信的。再者，如果因为质量问题而不能按时交付或返工，我们公司将要承担巨大的损失，老板也没这么傻不是？

所以，一定会保证质量不出问题的，您就把心放肚子里，安心买下这套房吧。

把这些话术背得滚瓜烂熟，心里有货，接待客户就可以有的放矢，一招击中。