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本公司18年12月1号全号报备,客户当天跟我们在杭州湾卓越蔚蓝海岸成交,后来客户想要洋房就给你推荐了融创杭州湾壹号,客户12.2号到访杭州湾一号!当初由于比较忙就把客户照片发给了赏远市场部,让其接待,把市场部电话也给了客户,后来客户在售楼处门口打赏远市场部电话无人接听,在进门之前碰到两个人接待客户,客户告知他们有预约,此时我司业务员得知客户已经到案场,就让赏远市场部去接待,赏远市场部人员告诉我们可能是开发商的人在售楼部在门口戒客,此时我得知情况就打电话问赏远市场部情况。其告知已确定就是开发商戒客,他们代理没有办法。当初客户付了定金,后来我告诉客户别人说我们没在场你们成交不算,然后客户就让儿子跟我们又去买了。注意:等客户付好钱几天之后,赏远告诉我和房多多下面的分销撞单了。注意:等客户付完首付,赏远让我去处理,结局让我大吃一惊!!!撞单的居然就是赏远下面的分销。最为乌龙的是其提供的12.3号报备的电话,客户12.2号到访,由于客户去杭州湾只跟我们联系过,我让其提供与客户家人的任意一人的有效通话。他们我提供不出来,此时他们把客户的结婚证户口本身份证拿了出来,赏远直接告诉我们别人提供证据足,客户不算我们的。我着实气不过去,就带着客户去理论,客户由始至终都站在我们这边。客户说要全款退房,他们说要走流程扣违约金。客户找他们理论为何泄漏客户隐私,他门也直接无视!经历之后才知道,原来类似我这种在杭州湾被黑客的分销还蛮多的,希望看到此文的分销别再犯前车之鉴了。
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