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业主难缠,怎么快速解决?

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发表于 2017-12-23 09:35:01 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 | 来自江苏



1、别的公司都带好多客户了,都有客户在谈了


(1) 针对对方带了好多客户。

思路:破坏其可能形成的在谈和房东的倾向。强调我们的客户都很准。


话术1:X姐,我们有些时候不也和您说我们也带了很多客户来看咱们的房子,很多的客户都是我们找来的,不买您这种户型的,为的就是要逼定真正买房的客户的。其它公司这个估计也是这样,就一两个有点意向的就被叫来了。


话术2:关键是质量而不是数量对不对?我们不也是带了几个客户吗?这次都是比较有诚意的,都出价了,我们还在拉客户的价格呢。


(2) 针对对方有客户在谈。

思路:否定其形成在谈得可能性,强调我们的工作态度和效率。


话术1:客户没有和您谈之前都存在着很大的变数,在谈单并不代表一定可以成交,我们不想耽误您的时间和精力。


话术2:我们打算把客户搞定之后再请您过来,我们也很注重彼此的效率的。

 

2、别的公司都出180万,你还跟我谈175万?

 

分析:目前低价等于低于180万或者目前低价已经高于180万了。是什么原因导致房东房价有变化?


思路:可以说别的公司指导我们有这样的客户而蓄意破坏。或者是哪个客户我们也知道,还说其他公司给他报价里面包含车位、家具等。或者是混淆房主的视线,说都是同一个客户,现在着急买房所以家人都分着看房呢。或者就当那边是真的,告诉她要是180万就可以卖,不过一般那都是假的,我们继续做客户的工作,看看你能否加价,其实175也非常合适啦,再放她过去(要给房主台阶下,以免当她知道那边是假的后又不好意思回来找你,给他加价的希望)


话术1:X姐,这里面有些事情您是不知道,我们这个客户买房很有诚意,上次我们去看您房子时被别的公司看见了,这行竞争又很激烈,我们公司在这个社区做的还不错,有时同行会破坏我们单子,所以那边和你说的你就不用理他,我们会全力帮您谈这个客户,您放心就好了。

话术2:X姐,您说的这个客户我刚才还接待来着,上来就问您房子的情况,我和他介绍后他还不怎么相信,说什么您的房子又送车位又包家具的,把我整糊涂了,X姐您房子有新情况要和我说说啊,要不咱们会错失有诚意的客户的,您会说呢?(这时房东一般会比较气愤怎么能瞎报价,你就顺势拉回到自己客户身上,进入促成阶段)

话术3:X姐,您说的这个客户怎么和我带的客户差不多呢,他们是一家老小都来了,比较着急买房,还分着看房呢,哪的房子都看。要是这样的话他就会找很多公司谈价了,X姐,您说咱们怎么办?

话术4:X姐,说实话那边给你出到180万还真是不错的价位,您可以考虑卖了,不过我觉得那边可能没有那么高,这一般都是其他公司从中作梗破坏咱们的交易,没关系的您先去那边看看,看他还能不能在加,我们尽量帮您多卖一些,其实175万这价位也非常合适了,您先去看看,我过会儿再给您打电话反馈。

话术5:X姐,我们是给报的185万,现在客户可能是试探性的出价,但客户很有诚意,价格合适可以全款,并且今天就能定,您三天就能拿到全款,您看怎么样?

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