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房产经纪人:「为什么我的朋友圈客户不点赞?」

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发表于 2019-12-18 13:31:01 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 | 来自北京
经纪人通过网络或者电话联系客户,加了很多客户的微信,大部分客户不会立马转化为带看,需要持续跟进。每个经纪人都希望在朋友圈一发房源,客户就纷纷咨询,然而往往事与愿违。


作为微信前1000号用户,我负责任的说:“发圈”这件事,并不简单!希望看过这篇文章的你,可以掌握正确的发圈姿势!
01
打造个人职业形象
也许你用微信很多年了,也许你才开始做房产经纪人,也知道应该在工作微信展现良好的职业形象,那么如何才是“良好”的房产经纪人形象呢?

秀个性很朋克,但客户是不是选择你,不是因为你有个性,而是因为你够专业可信赖。

良好的职业形象有三个关键词:专业亲和正能量。而微信的个人信息就是你向客户传达职业形象的重要窗口。


你说上面这两个经纪人,客户会选择相信谁?

微信中与个人形象相关的的个人信息选项包括:头像、昵称、地区、个性签名、朋友圈封面等,可以参考以下设置方式。

  • 头像:正装半身职业照

  • 昵称:姓名+主营板块 或 姓名+手机号(前面别加个A,几个都没用)

  • 地区:你的主营区域

  • 个性签名:例如,“xxx房产投资置业专家/顾问,免费咨询” 或 “专注xxx租售业务x年,您的信任,我的使命”

  • 朋友圈封面:可以使用主营楼盘的外景图、售楼处或者商圈地图等相关图片

爱跑步的朋友还可以把自己微信运动的封面设置一下,可参考朋友圈封面+个性签名的组合。

感受下一位金牌经纪人的朋友圈封面:

02
客户分类
功夫在诗外,要发好朋友圈,先得搞清楚你朋友圈的客户是谁,微信的好友“标签”功能,能帮助我们快速给客户分类。

给客户打标签,要关注“意向强烈程度”和“需求特征”两个方面。

意向越强评级越高,A、B、C三类即可,原则上A不超过10%,B不超过20%,其余为C。

需求特征标签需要通过年龄、购房目的等维度给出,例如“养老”、“业主”、“老人”、“小夫妻”、“婚房”、“改善”、“想落户”、“高净值人士”、“投资客”、“学区房”、“本地客”、“老客户”、“同行”等等,如果有意向楼盘名称也打上标签。

关于标签的使用注意:

  • 同一个客户可以打多个标签,建议至少三个以上,多维度描摹客户。

  • 每次添加新客微信的时候就要打上标签,并且在持续跟进的过程中修改和完善标签。

  • 经常查看微信的“通讯录-标签”页面,了解每个需求标签的好友数量,想一想自己的客户主流需求是不是匹配自己的房源,调整房客源开发方向。

03
朋友圈内容
定了专业、亲和、正能量的形象,就是立了一个Flag,你朋友圈发的内容就要符合设定的形象。
  • 房源信息:别像发端口一样在朋友圈发房源,每天发一样的房源图文,客户为啥不屏蔽你?多利用图片小视频展现楼盘的方方面面,小视频还可以同步发在”视频动态”里。对于主营楼盘的好房源,每天坚持发几条不同的细节展现,更能体现你的专业和专注。发房源可以设置仅A、B类客户且需求匹配的客户可见。

  • 工作状态:和同事的良好互动、客户的点赞、带看记录、每日工作回顾等内容都可以展现良好的职业形象、服务品质和爱岗敬业,这类信息建议设置为同行不可见。(下班和同事聚餐就别发了,客户不关心,你同事也不关心,一定要发的话设为家人可见,就当报平安了!)

  • 人群定向内容:例如,养生文设置为老人可见。

  • 买房段子:朋友圈可以发一些幽默的买房段子和图片,搏客户一笑,间接逼单,但是一定要控制数量,宁缺毋滥。

  • 地区发展动态和房产行业趋势:这些内容最能体现你的专业度,不用特别设置可见情况,如果你不知道发什么,多看本地的相关微信公众号。另外,「好经纪人V店」App取经频道里的相关文章,多多转发就好。

04
与客户互动
发了朋友圈,客户不点赞是常态,如何激发互动呢?一句话:主动点!
  • 点赞:你希望别人怎么对你,你就怎么对别人,客户发朋友圈你点赞了吗?坚持给A、B类客户的朋友圈点赞,是很多优秀经纪人每天在做的事。

  • 评论:如果客户发一条“这天咋怎么冷了,发烧被迫在家喝热水!”,你也点个赞是几个意思?这时候一句恰当的评论会拉近你和客户的心理距离,试试评论“我这有家乡产的枇杷膏,方便的话给个地址我让给您快递送去。”

  • 抽奖:发朋友圈的文字如果带上“每10个点赞、评论抽一人发8元红包”,互动自然就踊跃很多。

  • 群发:重要内容群发提示客户看你的朋友圈,当然必须是重要内容!

05
正确的时间
发圈时间:最佳时间是中午12点半和傍晚7点半左右,这两个时间段可以分别发两三条朋友圈,吃饭和刷朋友圈更配。
互动时间:朋友圈的互动高峰在晚上7点到23点,这个时间段多给客户的朋友圈点赞、评论,效果更好。

房产人从不缺勤奋,我们要明白勤奋是1后面的0,那个1就是正确的方向和方法,有了1,越多0才越有意义。


看完这篇文章的房产经纪人,祝你每天进步,马上开单!

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沙发
发表于 2019-12-21 19:20:11 来自手机 | 只看该作者 | 来自上海
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