第一式:一句话的吸引 都听说过“万事开头难,好的开始你就成功了一半”。一般导购,看到客户的第一句话是:“你好,欢迎光临!”其实这句话已经说错了。 第二句话说错的人更多了,“有什么可以帮到你吗?”“先生,请随便看看”“你想看个什么价位的?”“能耽误你几分钟时间吗?”这些全都是错误的话术。 顾客回答:“谢谢,我随便看看” 如何解决? 第一句话应该这样说:“你好!欢迎光临万达城。” 要把你的品牌说出来;“我们现在限时、限量推出新的户型产品,XX号楼层。我们正在搞XX活动,购物报销一万元”把你的利益驱动给说出,来吸引你的客户! 第二式:最后的期限 有截止日期、限定名额。最后的期限,是最基本的销售手法,可以配合作战,也可以单兵作战。 第三式:展示的魅力 通过沙盘讲解,实际体验,语言沟通,来展示自己产品的优势。 第四式:选择的专权 人们在面临选择的时候都是优柔寡断的,如何快速的让顾客作出选择呢?时间节点上、户型选择上,让顾客少想、少选择。 第五式:借力 4号楼是最好的一栋、位置最佳,当地政府有很多关系和领导都是买的4号楼,你千万不要对外面人说。 第六式:提供保证 多用肯定的语气,如:刚开始说“请你放心,我保证.....”,走的时候说“请您放一百个心,我百分百保证......,” 第七式:你是我的唯一 88平米的房子,是我们小区性价比最好的户型 99平米的房子,是我们小区销量最高的户型 108平米的房子,是我们小区最稀缺的学户型 第八式:成功的策划 所有的成功都可以策划,如:事先安排好同事,一位同事与客户在算价格,另一位过去说“你这优惠算的这么低呀?领导肯定不批,上次你不是给领导骂了吗,你给的价格是上周的价格,前两天刚说过,你自己赔吧”顾客心里会想“哎哟!捡个大便宜!” 第九式:专业 要体现自身的专业性,只要你专业客户才能够信任你。 最后跟大家推荐一本实战销售创业书籍《我把一切告诉你》,上午看,下午就能用,可在蓝小雨吧下载!
|