12月2号带客户到售楼处,12月3号中午邀约客户复访交认筹金(项目12月7日开盘),客户回复家人意见不统一,不买了,当时懵逼状态,客户各方面都蛮满意,一下说变就变,随之去拜访客户,未说通客户后,也不能强求买房,后续跟之。于12月20日拜访另外一客户,顺道拜访了未购这组客户,客户告知已经买好,询问之吞吞吐吐,感觉不对,是孩子名义购买的,带看前客户就明确孩子名义购买,让碧桂园销售查之,销售说没买,回答的一本正经。当时还担心是不是重客了,让其他销售接待了,对案场销售还是蛮信任的,销售问孩子姓名能查到不,疏忽了,当时未留孩子名字,跑客户那边去问了,问什么不说什么。后续花大量时间跟精力,从其他地方了解到孩子姓名也是购房人姓名,立马跟销售通话,也是担心撞客。客户说在他名下,也跟说配合驻场把单子搞定就行。随之发来信息让发关系证明(户口薄),客户都被案场销售抢了,怎么去要啊!跟驻场沟通后约好售楼处跟领导见面,见面后了解此事后,也说提供关系证明,我方明确说提供不了,领导说让销售配合就行了。本想能解决好,下午有告知让我方自己提供,领导都说了让销售配合,现在销售不配合,表示也很无奈。行情本来就不好,还得防现场接待给抢,心累。7 B9 x% z ]( s7 i* w
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