我知道很多刚入这行的房产经纪人会很迷茫,没有签单会觉得很急躁,甚至自我否定,其实任何一个人开始时都一样不要把自己想象的那么弱,只有找到方法就能够迅速的跟上的。 下面讲一下我的工作经验:我每天争取获得1个新客户,带一个客户去看房。因为数量是业绩的基本保障,即使客户没看中,你也可以在看楼过程中更进一步的了解客户的需求,同客户有更进一步的了解,而且也多熟悉了一个楼盘。 在注重客户数量的同时,也要注重客户质量,提高客户转化率,我会把我的客户变成我的朋友,然后成为我的独家客户。最后让客户为我介绍他的朋友、亲戚来买楼,一个买得起房的客户,他的朋友、亲戚通常也是能买得起房的人。从认识到熟悉直到成为朋友,取得客户的信任是关键。 我在判断一个客户看中了房的特征是: 1、看得很仔细认真的; 2、不停地询问有关房子的各种问题,特别是问办理手续的问题; 3、看完房后情绪较激动的; 4、要求看多一次房的; 5、还价比较合理的; 6、找出房子的各种缺点,但又不说不要的。 我在带客户看房时:我在带一个客户看几套房时,一定是先带客户去看好的再去看差的。并且我非常注重的是服务态度,态度的作用有时甚至超过专业知识的作用。特别是新进员工要做到认真、尊重,这样你才会取得客户的信任和尊重。 在跟客户业主谈价时:还价的价位要考虑到客户的还价能力,在市场价偏低的价格上同业主去谈。业主的售价和客户的买价要根据市场的出手价来判断合不合理,谁出的价偏离了这个价,就将其把价格谈到市场价格附近成交。新手和业绩不是很好的同事平时要多同业绩好的同事出去看房,多注意他们是如何同客户及业主沟通的,从中学习经验和技巧。 要想做一名真正专业的房产经纪人,除了具备一些找房源、找客源、带看、谈价的技巧,还需要了解交易过程中要处理的所有手续及细节问题,每天都要充实自己,让自己越来越专业! |