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上海青浦志城上和里的魔幻卖房记后续:

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发表于 2023-11-29 20:01:56 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自广西
: B& k/ ?8 n3 r
2023.6月份带看了志城上和里,客户看的商铺,当时报备给巨合地产《巨人营销》的苏杰。5 `0 s. Z+ D0 a, \9 t
客户第一次来看房是销售**一传接待的,看了近3个小时,蛮有诚意的。但因为价格问题,当天并未**交,一直到晚上八点多客户才走。8 E- ^! {1 W- U2 {0 G3 ]) W" K+ }
后面一方面和客户保持良好的沟通,一方面和售楼处探讨客户情况,及相关优惠问题,我们也希望客户可以最低价格**交。
" j8 n5 n4 A, a$ u( b2 _& j, ]$ p6 f& t在与客户的互动过程中,直到2023.8月份客户第二次出来看房:
3 X8 P0 j$ e; l7 H5 ~这里解释一下,客户之前看中的是21号楼商铺,当天客户过来时,21号铺源,因为某些原因放不出来,《也就是不卖》,; N+ M: }) ]! y3 ~6 z' N; {
所以转推荐了20号楼,因为客户位置预期问题,折腾了几个小时还是没**交,客户当时还是想买21号楼。" y: V" V; K: v3 i
这次谈完回去后,我们分析市场铺源,通过客户实际需求情况,积极的与客户互动,引导,客户后面也认可位置,并约定下次的初步看房意向和时间。
) A( T: r* J! i6 y0 k) P; X+ ~  x这时意外小插曲出现了:
  V# o* B: N3 U/ e- X. b8月底,销售联系我说,客户找关系,联系到了他们老板,和项目总(任江瀚)想让价格再优惠一点。" y% q5 q% x% E$ g
售楼处回复我说,因为客户第一次过来看房时,**一传给的价格就已经是最后底价了,没法再优惠了?
% v8 A4 ?& V8 Y9 ?8 y7 n因为时间太久了,我们也提出可以折佣的问题,他们出于好心提醒不希望我们折太多。
, j. R  y0 ^, [! O  R就这样一直拖到了9月中下旬,客户要第三次出来看房,报备完,和销售市场沟通完情况,坐等客户到来。“”好嘛”,客户不来了,说有事情。
8 \! F0 D8 O! v2 \8 b后面在联系,就一直推脱有事情,没时间,在后面电话也不怎么接,接了说没时间就挂电话,微信也不怎么回复了。8 D, I  p4 ~7 L
这时我们以为客户拖的太久了,凉掉了,并未多想。/ X- {' I" x" m$ N9 R* \, L4 X
后面只能和售楼处沟通,
% F7 C2 W7 z8 z0 u. V0 y" F销售给我们回复,这组客户,上至项目总,下到经理案场销售,都是清楚的,并且都有接触沟通,所以不可能跳过我**交的。。/ R& |4 o4 P. M- a5 P
也正是出于对案场各方面的信任,加上销售这样说,
! ?* [4 Q" `4 r5 s& G! H% @. `让我疏忽大意,没有意识到问题所在。
4 h& ?' W3 O2 [4 Z" l9 f1 m  A# c# n心想既然你们项目总都联系了,那就以你们为主好了,毕竟案场销售要比我们要熟悉实际情况,都是为了**交嘛。。
7 E2 r3 R$ ?% {* c中间也一直坚持和销售客户沟通,但客户还是爱搭不理,后面问销售,销售说也联系不上,但我们没有放弃,因为客户盘的太清楚,断定他一定会买这里。
& M% K, H' v" h' K结果被言中,也发生了意料之外的反转。。
$ O  o7 G, ^; z: p应该是11月1日晚上十点左右,客户换了一个号码,避开了所有之前接触过客户的人,**交掉了。(后来了解到当天晚上值班的就是之前接待的销售**一传)。( `, j: u. D# c8 n- z
后面我知道这个情况后," J. d' X, `2 z1 n- @7 o
马上向苏杰反馈这个问题,+ r5 |% n+ _% d+ \2 z* Q  l
苏杰回复说要核查这个信息,后面确认是同一个客户后。
* [, j0 h8 y% o! U但给我们的说法是:我的带看保护期过了,不算我的客户。' L9 Z; _# g9 {
我们公司老板联系了售楼部要求给个说法。7 r* U1 B4 ^5 ]# y! X' N
外联经理任兵回复,说是要我们到售楼部和项目总任江翰当面聊这个问题,他们外联解决不了。- H+ u1 u# S4 X
那我们就约好了时间去到了售楼部,出发前有和任兵确认项目总在的,并且告知了对方我们到达时间,
7 Q7 }1 R$ G5 A, t, _' H/ C: I好家伙,到现场后,任兵过来,说项目总不在。+ ]$ |$ V2 `6 G( e7 z
不清楚到底是真的有事不在,还是有意回避,毕竟出发前有确认,一个小时后不在了。
# F) p' Q. L; e. ~! X( T没办法,和任兵沟通,希望他可以把我们反馈的问题传达上去,最起码给我们一个答复,也算是有个态度,结果几天过去了,没有任何回复和反馈。这就比较恶心人了。
7 B( ?  A- e2 x( G8 g一直到事情发生的第28天,外渠经理任兵,与他们新上任的外联总监到我们公司,客套一番给出几个总结,
& {5 W4 I! N9 f1.我们是裁判我们不做运动员!!4 e& T3 U" m0 d7 G3 N( Q
2.还是希望与你们继续合作,客户搞**如此也就当一个教训吧,后面可以引以为戒。
5 v( S: q/ K) f( ^3.你们也有选择其他做法的权利,但这个客户以过保护期过了,和你们没有关系的。
  `; |0 ~# [8 D5 H8 z到此事情已经定性,多说无意!!/ Q0 Z3 Q2 f! v5 z1 J1 n5 w

7 m, h5 l/ F. }* c% e我们也是比较讲道理遵循行业规则的。
5 F3 V* E3 t! N4 b# f- @4 m1 L" @( z) }7 T
1.客户带看保护期过了这个我们认的,如果换**平常客户我们什么也不会说,谁有能力,谁搞**,算谁的。但这个有特殊因素存在。! L! j: m: p; ^0 o) e
  p' f" l+ e; N7 i5 c$ o
2.与客户经历过长久拉锯战,期间一直沟通无阻。
. P& Z- b6 g; i0 Z  L. m0 h) J为什么客户接触到项目高层后,态度就发生了逆天的反转变化?把我们边缘化。+ s* ~- C6 M. A2 Q% {

& B# X/ z" ~0 h  }9 D& H3.既然已经拖到过了保护期限,为什么要换号码?
' l, Y) O) X/ p& s又为什么要晚上十点,避开之前接触过的人?《硬杠呀,反正我们也没办法的》
' Z: K' Q: O" L2 g- B4 J7 A, V( W  a" g5 H; g0 n8 D: r6 R5 P/ a
4.志城上和里项目总任总、外渠经理任兵、对方**交报备的市场外联王韶辉、案场销售高天柱、案场经理朱小英(**一传也是她下面的销售)在这件事里是否知情?都起到了什么作用?
! F% h/ F0 W0 u# ?/ e, x这中间是有什么不能说的隐情?还是另有秘密可循?
9 X/ P8 Y8 C! ?为什么这套铺子**交外渠经理任兵、之前接待的销售**一传还都有分到提**?7 o3 v& w5 E  M
《哦,给出的答案是我们分销公司是有保护期,售楼处销售没有保护期》
5 ]" Y" _7 q/ n9 [( V7 k
0 r4 b) N/ d4 ]  D整个9-10月是人为主导,还是利益相交?
" |- @% _) @# k) K% Z1 {: R到今天这个情况,我们也没有什么特别的要求,更没有证据说他们做的不好,相反这个项目确实有一定的独特性!
1 f3 J" r, {6 c8 n+ G以上为真实带看经历,发出来只为缓解内心的郁闷[撇嘴],同时和大家提个醒[抱拳][抱拳][抱拳]
4 M2 l( X4 i, ]" H来自: Android客户端
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发表于 2023-12-14 06:48:29 来自手机 | 只看该作者 | 来自浙江
这样一看就有问题,哪里有这么巧合的事,来自: Android客户端
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