“我过两天再来”这样的托词想必房产经纪人都不会陌生,但是如果不持续追踪基本就再也不会有后文了。但是客户这么说,那该怎么应对呢?
不过如果客户真的这么说,也不要觉得失望或者将顾客拉黑,因为 “过两天再来”,也未必就是真的在拒绝你……
1、客户是真的今天有事
当真的有事情的时候可能也只能匆匆看下,做到自己心里有底。尤其是客户接到一个电话、或者自己看手表等行为之后要离开,基本能说明是真的有事情。因为时间来不及,有时候客户可能还不会给你解释原因,有的可能会匆匆解释一下。如果是这样情况,顾客神情自然,解释原因的时候也语气也很正常,因为他说的是实话。
如果是这样的情况,那你大可让客户留下联系方式,并且当晚或者隔天早上进行回访邀约。如果客户有意的话,一定会愿意再来门店看的。
2、客户有购买意愿,但对价格有意见
有时候就算满意房子,但是如果觉得价格不合适,客户也会这么说,因为他还要去别家店去看看,或者自己还要考虑考虑。以此来达到压迫房产经纪人,达到自己的价格要求。
若是这种情况,客户可能说出的时候有点躲闪,并且会注意你的反应,也不会迅速离开。那要是遇到这样的情况,就可以直接问客户“您说过几天再来,是不是有什么担心的?房子不满意还是价格不合适呢?”,那么客户估计就会说出自己的原因了。
3、客户确定不买,但碍于情面拒绝
觉得自己真的不想买,但是又觉得不太好意思直接拒绝,就只能说“过几天再来”。
那要是遇到这种情况,其实还是可以让客户留下一个联系方式的。可以告诉客户如果有需要就来找你。无论哪种情况,不要放弃,采取挽回策略!